Sexton flygbolag lovar förbättring efter dialog med Konsumentverket och EU-kommissionen.

De största problemen har varit att resenärerna inte fått sina pengar tillbaka, att informationen varit otydlig och att resenärerna bollats mellan resebyråer och flygbolagen.

https://sverigesradio.se/artikel/flygbolag-lovar-forbattring-efter-eu-granskning